UVJETI POVRATA

Uvjeti i pravila povrata

Kupci imaju pravo na povrat artikala unutar 14 dana od dostave putem kontakta chat gumbom na stranici ili na samoj stranici ili putem e-maila na info@fanzona.hr, po slijedećim uvjetima:

- Proizvod ne smije biti korišten te mora biti smješten u izvornom stanju i originalnom pakiranju, tj. ne smije sadržavati tragove korištenja niti oštećenja na samo proizvodu i/ili pakiranju, te mora sadržavati svu dokumentaciju koja s istim dolazi.
- Trošak slanja proizvoda na povrat snosi kupac.


Povrat sredstava

Povrat sredstava se može izvršiti na dva načina, ukoliko to kupac želi:

- Isplata putem bankarskog transfera: nakon odobrenja naših službenika.
Kupac mora poslati svoj IBAN i puno ime nositelja računa.
Povrati sredstava obično traju 30 dana od dana kada je proizvod poslan na fanzona.hr.
- Isplata putem poklon bona: nakon odobrenja od strane našeg službenika, koji će vam odmah poslati poklon bon.
Kupac može koristiti poklon bon na našoj stranici u bilo koje vrijeme (kartica će biti izdana samo nakon registracije na stranici).


Ukoliko je proizvod nekorišten i nije u originalnom pakiranju fanzona.hr zadržava pravo ne prihvaćanja povrata i slanja natrag na adresu pošiljatelja.

U slučaju neispravnosti ili pogreške u narudžbi, fanzona.hr pokriva sve različite mogućnosti za rješavanje slučaja. Molimo kontaktirajte nas na info@fanzona.hr kako biste dobili više informacija.